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本公司深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,我们将合法、正当、必要和诚信地处理您的个人信息,恪守以下原则保护您的个人信息:目的明确原则、最少必要原则、权责一致原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,本公司承诺:我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
您理解并同意:为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。我们会利用各种技术收集和存储信息,包括 Cookie、本地存储(例如使用浏览器进行网络存储或应用数据缓存)、数据库和服务器日志。 本公司仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
为提供上述服务,可能需要您提供以下信息:您的真实姓名、身份证/护照等有效身份证明。同时,根据相关规则的办理业务安全级别的不同要求,本公司可能将根据不同业务方式按需收集您的面部生物识别信息、电子邮箱、手机号码、银行卡号、银行预留手机号、手持身份证明照片等信息。
为保障您正常使用我们的服务,本公司可能收集您的浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统以及与本公司服务相关的日志信息。我们仅在提供服务必需时收集这些基础信息,如您不同意我们记录前述信息,您可能无法正常使用我们的产品及/或服务。 请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
为提高我们的服务质量,本公司可能会收集您的手机号码、电子邮箱信息或通讯地址便于我们服务发生变更前及时通知您。如您拒绝提供上述信息,可能无法获得我们的通知服务。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
根据相关法律法规规定,我们在以下情形中处理您的个人信息无需征得您的授权同意:
本公司拟暂停或者终止服务的,将在暂停或者终止服务九十日前,就业务承接及其他有关事项通知有关各方,对其所持的个人信息作出妥善安排,已超出法定的信息保存期限的,进行删除或匿名化处理。
我们可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能,我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
| 设备权限 | 调用权限说明 |
|---|---|
| 通讯录 | 联系我司 |
| 相机 | 上传头像、验证身份、投诉与建议时上传相应证据 |
| GPS定位 | 用于获取用户当前位置、辅助用户输入地址 |
| 相册 | 上传头像、验证身份、投诉与建议时上传相应证据 |
| 麦克风 | 通知、即时聊天 |
| 后台运行 | 持续获取定位 |
| 通知 | 发送通知 |
| 直接拨打电话 | 与我司联络 |
| 读取文字信息(彩信或短信) | 用于发送和读取验证码 |
| 基于网络的大概位置 | 用于获取用户当前位置、辅助用户输入服务地址 |
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限(使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方)。您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,无法为您提供该权限所对应的服务,可能会影响您使用我们的部分功能。
如果我们使用Cookie或同类技术手段的话,为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会在Cookie里面存储个人信息。
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ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
未经您的授权同意,我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:
为了向您提供更多服务、保证服务稳定性和质量或升级相关功能时,我们可能需要不时调整我们接入的第三方SDK。我们会及时更新平台接入第三方的SDK目录,向您说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况,以便您查看第三方的数据使用规则。
平台接入第三方的SDK目录
| 功能 | 目的 | 第三方名称 | 所涉个人信息 | 第三方隐私政策或官网地址 |
|---|---|---|---|---|
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
请您注意,当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息,或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的信息,对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担,并由相应责任方在法律法规范围内承担。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(一)我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们对已收集到的个人信息采取严格的技术手段对存储数据进行加密处理;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取合理可行的措施,避免收集无关的个人信息。我们只会根据相关法律、行业标准及业务规则要求收集个人信息。一般而言,我们在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(三)我们强烈建议您不要使用非经本公司推荐的方式发送、提供个人信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的证书制作数据失密或发生泄露,请您立即通知我们,以便我们根据您的情况采取相应措施。
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(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
如您需要查询使用本服务所涉个人信息,请您按照我们的联系方式联系我们,提交申请书、身份证明文件,我们将在15个工作日内回复您的查询、复制请求。但是有法律、行政法规规定应当保密的,我们无法响应您的请求。
如您的个人信息发生了变更或当您发现您的个人信息有错误或者不完整时,请您立即停止使用我们的服务并告知我们,我们将在收到您书面更新/更正/补正材料后及时为您办理相应的变更。
在以下情形中,您可以向我们提出要求删除您的或者您本人的个人信息,或您作为监护人监护的未成年人的个人信息:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后,若因为法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
我们的服务需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本个人信息保护政策“第一部分”)。除此之外,您可以通过我司客服渠道或与我们联系等方式给予或收回您的授权同意。若不存在处理个人信息的法定理由和依据,当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您在需要终止使用我们服务时,您可以通过人工方式或我司平台公布的方式申请注销您的在线账户。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供服务,根据相关法律适用条款在保存信息届满时删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
您有权要求我们对本个人信息处理规则进行解释说明。
在某些业务场景中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。我们保证决策的透明度和结果公平、公正,不会实行不合理的差别待遇。
如果这些自动化决策对您的个人权益有重大影响,您有权要求我们做出解释。若您不希望我们仅仅通过自动化决策的方式作出决定,请您及时联系告知,我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
按照法律法规要求,我们可能将无法响应您的请求,但我们将提供合法正当的理由。
我们的平台和服务主要面向成年人、法人或者非法人主体,您使用我们的产品和服务,则推定您具有相应的民事行为能力。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不能擅自使用我们的产品或服务。
对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、转让或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但在以下情形下,我司才能向境外提供您的个人信息:
我们在向境外提供您的个人信息时,将向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使法定权利的方式和程序等事项。我们将严格履行相应的法定程序,如:事前进行个人信息保护影响评估、通过国家网信部门组织的安全评估、按照国家网信部门的规定经专业机构进行个人信息保护认证、按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等。
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制或削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本平台或者我司官方网站上发布对本政策所做的任何变更。
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